1. Satıcı bilgileri
Satıcı: iPoolGo Türkiye
Adres: Barbaros Mahallesi, Lale Sokak 4/3, Ataşehir, İstanbul
E-posta: info@ipoolgo.com.tr
Telefon: +90 555 488 08 28
İnternet sitesi: https://ipoolgo.com.tr
Online mağaza: https://store.ipoolgo.com.tr
2. Ürün ve sipariş bilgileri
Ürünün temel nitelikleri, ölçüsü, set içeriği, adedi, vergiler dahil toplam satış bedeli, ücretsiz kargo bilgisi ve tahmini teslimat tarihi sipariş özetinde gösterilir. Sipariş özeti bu ön bilgilendirme formunun ayrılmaz parçasıdır. Havuz setlerine kum filtre sistemi ve elektrikli hava pompası dahildir; ürün sayfasında açıkça belirtilmeyen aksesuarlar sete dahil değildir.
3. Fiyat, ödeme ve ek masraflar
Ürün kartlarında kampanya fiyatı gösterilir. Ödeme sayfasında ürün bedeli, KDV, kargo ve ödenecek toplam ayrı ayrı sunulur. Kargo Türkiye genelinde ücretsizdir. Ödeme PayTR altyapısı üzerinden banka veya kredi kartıyla gerçekleştirilir. Kart bilgileri iPoolGo Türkiye sunucularında tutulmaz. Tüketicinin açık onayı olmadan siparişe ilave bedel eklenmez.
4. Teslimat
Siparişler ödeme onayından sonra belirtilen teslimat adresine gönderilir. Mağazada tahmini teslimat süresi sipariş tarihinden itibaren 14 gün olarak gösterilir. Mücbir sebepler ve tüketicinin talebine göre kişiselleştirilen ürünler hariç olmak üzere mal satışlarında yasal azami teslim süresi 30 gündür. Teslimat imkânsızlaşırsa tüketiciye mevzuattaki süre içinde bilgi verilir ve tahsil edilen bedeller iade edilir. Ürün tüketiciye teslim edilene kadar taşıma sırasındaki kayıp ve hasardan satıcı sorumludur.
5. Cayma hakkı
Tüketici, standart ürünlerde malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi bu süre içinde info@ipoolgo.com.tr adresine e-posta gönderilerek veya satıcının yukarıdaki iletişim kanallarından kalıcı veri saklayıcısı ile iletilebilir. Ürün henüz teslim edilmemişse cayma hakkı sözleşmenin kurulmasından teslimata kadar da kullanılabilir.
Cayma bildiriminin ardından ücretsiz iade yöntemi tüketiciye yazılı olarak iletilir. Tüketici, bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü iade eder. İade, satıcının bildirdiği yöntemle yapıldığında tüketiciden iade kargo bedeli alınmaz. Geri ödeme, mevzuattaki şartların oluşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun ve tüketiciye masraf yüklemeyecek şekilde yapılır.
6. Cayma hakkının istisnaları
Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, standart ürün gamı dışında özel ölçü ya da kişiselleştirme içeren mallarda; çabuk bozulabilen ürünlerde ve mevzuatta sayılan diğer istisnalarda cayma hakkı kullanılamayabilir. Bir istisna uygulanacaksa siparişten önce ayrıca açıkça belirtilir. Ayıplı mala ilişkin yasal haklar saklıdır.
7. Şikâyet ve uyuşmazlık
Tüketici talep ve şikâyetlerini info@ipoolgo.com.tr adresine veya +90 555 488 08 28 numarasına iletebilir. Uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ya da Tüketici Mahkemesi yetkilidir.